薬局の顔として、患者さまを笑顔にするキーパーソン。あなたの心配りが薬局を明るくします!

医療事務募集要項

Workingイルカ薬局で働く

イルカ薬局では、社員が働きやすい手厚いサポートがあり、環境を整えています。
継続的なフォローがある丁寧な研修と学習コンテンツの教育制度。
充実した制度と働きやすい環境を支える福利厚生。
迅速・安全な業務を行うための最新設備と調剤システム。

Business content業務内容

●処方せん受付・入力
●初回質問票、ジェネリック医薬品のご案内
●出納帳管理
●レセプト請求
●OTC医薬品のチラシ・POP作成補助、在庫管理、販売
●電話応対
●整理整頓、清掃、備品管理
●健康相談・食事指導教室の開催など
(管理栄養士免許取得者の場合)

医療事務とは?

医療事務の一日

患者さまに一番にごあいさつし処方せんをお預かりします。処方せんや健康保険証の内容を入力し、調剤中は待ち時間を伝えるなど有意義にお過ごしいただけるよう気を配ります。来局された患者さま全員が少しでも明るい気持ちになるような心配りと、お店の雰囲気作りを期待されるポジションです。医療事務は薬局の顔ですからね。

職場の一日はどのようなものですか?

医療事務の一日

先輩インタビュー

●プライベートで楽しんでいること

息子と公園に行ったりして遊んでいます。休みの日は私のリフレッシュも兼ねて外に遊びに行くことが多いです。写真が好きなのでカメラを持って出かけ、息子の写真をよく撮ります。

医療事務の一日
医療事務の一日
●医療事務になってよかったこと

患者さまは自分の鏡。気持ちが暗くなっている患者さまが来局されて、出て行かれるときに「あなたの笑顔を見たら元気になったわ」と言ってもらえたりするとめちゃくちゃ嬉しい。自分に会いに来てくれる患者さまがいるから、たまに辛いことがあっても頑張れます。

子育てとの両立

イルカ薬局では、育児中の方が働きやすい環境も整っています。雇用形態によって勤務時間、勤務日数が変わるので、働きたい時間に合わせて働くことができます。子育てとの両立も難しくありません。 資格や経験があれば復職しやすく、育児が落ち着いてから正社員への復帰を希望する人もいます。

医療事務の一日
未経験でも働けますか?

未経験の方もご安心を(笑)。先輩からのとても丁寧な指導と、本社での研修やe-learningなど勉強のできる環境が整っていたので 未経験で全く知識のなかった私でも一通りの業務を行えるまでになりました。今でもわからない事は先輩に尋ねたり、研修を受けたりと、医療事務の知識を自然と身につけていけます。

最後に、今の目標を教えてください。

まだまだ勉強中な事が多いのでしっかりと知識を身につけて、一緒に働くスタッフから信頼を得ることはもちろん、患者さまに「ここで薬をもらいたい!」と思っていただけるような薬局づくりに貢献できるような人になれるよう努力していきます!!

安心の教育カリキュラムとフォロー体制

導入研修

医療保険制度や店舗で使うシステムの操作についてなど、一通りの業務の流れを説明してから出社いただきます。わかりやすいテキストを配布するので、後で見直すこともできます。
(研修内容)企業理念、会社方針、ジェネリック医薬品について、接遇マナー、日常業務の流れ、医療保険制度、調剤報酬算定、調剤システムの操作など。
導入研修後は先輩のいる店舗でスタートしていただき、OJTで業務を覚えていきます。

勉強会

CS(接遇)研修・表彰制度

薬剤師と同様、サービス向上のための集合研修(任意)を行っています。患者さまアンケートや普段の取組みなどから、医療事務の社員も多数表彰されています。

よくあるご質問

Q医療事務の経験や資格は必要ですか?

A

必要ありません。キーボード入力に抵抗感がなければ、自社開発のシステムの入力手順に慣れていただくのみですので、問題ありません。細やかな心配りや、温かい薬局作りをしていただきますので、どちらかというと接客経験を重視しています。
実際に多くの方が未経験で入社しており、早い方だと3カ月程度で一通りの業務を習得しています。医療事務の資格の有無は、選考時には職種への関心度・理解度などの参考程度に見させていただいております。もちろん、資格が不要=スキルアップが不要ということではなく、入社後に社内の研修制度を活用し、保険制度の知識や接遇スキルなど医療事務のプロフェッショナルとして研鑽を積んでいただくことを期待しています。


Q店舗の異動はどのくらいの頻度でありますか?

A

エリアにより差があります。異動をお願いする際は事前に相談の上、配慮しますのでご安心ください。転居を伴う異動は、希望がない限りございません。なお、入社後に結婚や転居等の事情により勤務エリアを変更することも相談可能です。